سیستم مدیریت خدمات یادگیری برای تأمین کنندگان تحصیلات غیررسمی و آموزش، استاندارد ISO 29990

تا چند سال پیش استاندارد راهنمای معتبر در حوزه آموزش، استاندارد بین المللی ایزو ISO 10015  مدیریت کیفیت – راهنمایی هایی برای آموزش بود. این استاندارد با توجه به این که از جمله استانداردهای سری ایزو ۱۰۰۰۰ یا همان استانداردهای راهنما می باشد نمی توانست برای سازمان ها به جهت مقاصد صدور گواهینامه مورد استفاده قرار بگیرد. بنابراین سازمان بین المللی ایزو، استاندارد ایزو ISO 29990 که یک استاندارد با ماهیت صدور گواهینامه می باشد را معرفی کرد.

این استاندارد برای سازمان های برگزار کننده آموزش های غیر رسمی، موسسات آموزشی، آموزشگاه ها و همچنین واحد آموزش سازمان ها مرجع می باشد.

در این استاندارد به جای کلمه Training ( آموزش ) از کلمه  Learning ( یادگیری ) استفاده شده است.

در بند دامنه کاربرد گفته شده است؛ سازمان هایی که حوزه فعالیت آنها آموزش های غیررسمی است می توانند این استاندارد را دریافت کنند. همچنین واحدهای آموزش شرکت ها، کارخانه ها و همه انواع سازمان ها هم می توانند این استاندارد را اجراء و مستقر نموده و پس از طی مراحل و روند ممیزی، گواهینامه انطباق با این استاندارد را اخذ نمایند.

در بند چهار استاندارد ” مدیریت تأمین خدمات یادگیری ” ، در خصوص مباحث مدیریتی و سیستمی مانند بازنگری مدیریت، ممیزی داخلی، ریسک، مباحث مالی و . . . بحث می شود. این استاندارد همخوانی مطلوبی با استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۰۸ دارد و سازمان هایی که در حوزه آموزش فعال هستند می توانند این استاندارد را اجرا کرده و گواهینامه استقرار و پیاده سازی این استاندارد بین المللی را دریافت نمایند.

شماره این استاندارد در فهرست طبقه بندی استانداردهای ملی ایران، ISIRI 13540 می باشد.

فهرست بندهای استاندارد بدین شرح است:

۱- هدف و دامنه کاربرد

۲- اصطلاحات و تعاریف

۳-  خدمات یادگیری

۳-۱- تعیین نیازهای یادگیری

۳-۲- طراحی خدمات یادگیری

۳-۳- تدارک خدمات یادگیری

۳-۴- پایش عرضه خدمات یادگیری

۳-۵- ارزشیابی انجام شده توسط تأمین کنندگان خدمات یادگیری

۴-  مدیریت تأمین کننده خدمات یادگیری

۴-۱- الزامات عمومی مدیریت

۴-۲- راهبرد و مدیریت کسب و کار

۴-۳- بازنگری مدیریت

۴-۴- اقدامات پیشگیرانه و اقدامات اصلاحی

۴-۵- مدیریت مالی و مدیریت ریسک

۴-۶- مدیریت منابع انسانی

۴-۷- مدیریت ارتباطات (درونی و بیرونی)

۴-۸- تخصیص منابع

۴-۹- ممیزی های داخلی

۴-۱۰- بازخورد از طرف های ذی نفع

پیوست الف – مندرجات طرح کسب و کار

پیوست الف – اطلاعاتی برای بازنگری سیستم های مدیریت

پیوست الف – اقدامات پیشگیرانه و اقدامات اصلاحی

پیوست الف – مثال هایی از شایستگی های بنیادی تأمین کنندگان خدمات یادگیری

دانلود متن کامل استاندارد ایزو  ISO 29990  (ISIRI 13540) خدمات یادگیری برای تحصیلات غیررسمی و آموزش – الزامات پایه برای تأمین کنندگان خدمات آموزشی

Learning services for non-formal education and training. Basic requirements for service providers

ویرایش : ۲۰۱۰

فرمت :  pdf

حجم : ۱۹۶KB

موسسه منتشر کننده : سازمان ملی استاندارد ایران

دانلود : ISIRI 13540-ISO 29990

ISO 29990 خدمات یادگیری برای تحصیلات غیررسمی و آموزش، الزامات پایه برای تأمین کنندگان خدمات آموزشی