برگزاری دوره آموزشی مدیریت ریسک (و مدیریت تغییر) در محل شرکت گاز استان خراسان

دو هفته پیش یک دوره آموزشی مدیریت ریسک را در محل شرکت گاز استان خراسان تدریس کردم. این دوره به صورت فشرده و در مجموع به مدت هشت ساعت در محل سالن کنفرانس و همایش های شرکت گاز استان (واقع در بلوار خیام) برگزار گردید.

نفرات حاضر در دوره آموزشی مدیریت ریسک (نزدیک به ۶۰ نفر) شامل مدیران و کارشناسان ارشد واحدهای مهندسی سیستم ها و تضمین کیفیت شرکت های گاز استان، شرکت بهره برداری نفت و گاز شرق و منطقه عملیاتی گاز خانگیران بودند.

مسئولان واحدهای تضمین کیفیت و مهندسی سیستم های شرکت گاز از شهرهای مشهد، سبزوار، قوچان، تربت حیدریه، تایباد، نیشابور و . . در این دوره آموزشی حضور پیدا کردند. کارشناسان ارشد و مسئولان واحدهای تأمین، برنامه ریزی، نگهداری تعمیرات، امور حقوقی و . . . شرکت بهره برداری نفت و گاز شرق و هم کارکنان منطقه عملیاتی نفت و گاز شرق کشور (خانگیران) از جمله حاضران در این دوره بودند.

عمده وقت کلاس به مبحث مدیریت ریسک، نکات مهم سیستم مدیریت یکپارچه IMS و مدیریت تغییر اختصاص پیدا کرد. سه مرجع اصلی مدیریت ریسک که در طرح ریزی و طراحی سرفصل ها و مطالب دوره آموزشی مدیریت ریسک مورد استفاده قرار گرفتند شامل مدیریت ریسک با مدل مدیریت پروژه PMBOK ، مدیریت ریسک به روش استاندارد سیستم مدیریت ریسک ایزو ۳۱۰۰۰ ویرایش ۲۰۱۸  – ISO 31000:2018 و سیستم مدیریت ریسک بنگاه ERM با مدل کوزو COSO می شدند که جهت ارائه تعاریف، مفاهیم، تشریح مبانی و اصول مدیریت ریسک از آنها بهره بردم.

آموزش مدیریت ریسک – حسین عبدی، مدرس دوره آموزشی مدیریت ریسک در محل شرکت گاز استان (با حضور مدیران و کارشناسان ارشد واحدهای سیستم ها و تضمین کیفیت شرکت های گاز استان، شرکت نفت و گاز شرق و منطقه عملیاتی خانگیران)

سرفصل های آموزش ریسک – مطالب اصلی دوره آموزشی مدیریت ریسک

متدها و تکنیک های ارزیابی ریسک، اصول مدیریت ریسک، تحلیل کیفی ریسک، تفکر مبتنی بر ریسک، تحلیل کمی ریسک، طرح ریزی اقدامات رسیدگی به ریسک ها، ساختار شکست ریسک و مباحثی همچون ریسک پسماند، اقدامات پیشین و اقدامات پسین، طرح های اقتضایی، اشتهای ریسک و ذائقه ریسک، ماتریس ریسک، پایش و بازنگری ریسک، ریسک های ثانویه، داشبورد ریسک، شاخص های کلیدی ریسک KRI و . . . از جمله مطالب و سرفصل های مطرح شده در این دوره بود.

تشریح الزامات مدیریت ریسک مندرج در سیستم مدیریت یکپارچه IMS و ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ – ISO 9001:2015 نیز به صورت کامل ارائه گردید.

طی مدت یک جلسه نیز مروری بر مهم ترین تعاریف، مبانی و اصول اجرایی مدیریت تغییر داشتم. در این کلاس، روش مدیریت تغییر با مدل APQC (سازمان کیفیت و بهره وری ایالات متحده) تشریح گردید.

سرفصل ها و مطالب اصلی دوره آموزشی مدیریت تغییر

ورودی ها و تشخیص موارد نیاز به تغییر، روش های مختلف دسته بندی انواع تغییر، برنامه ریزی و اجرای تغییرها، تحلیل ریسک تغییر، سطوح واکنش و مقاومت در برابر تغییر (شامل فرد – واحد و گروه – سازمان) ، استراتژی تعامل با مقاومت ها در برابر تغییر  و . . از جمله موارد مهم مطرح شده در دوره بود.

همچنین مبحث طرح ریزی تغییرات سیستم مدیریت کیفیت ایزو ISO 9001:2015 در سیستم مدیریت یکپارچه IMS نیز بررسی گردید و توضیحات لازم ارائه شد.