برگزاری دوره آموزشی خلاقیت و حل مسئله برای مدیران شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد

برگزاری دوره خلاقیت و حل مسئله برای مدیران شرکت توزیع برق مشهد

اوایل آذرماه سال جاری بود که واحد آموزش شرکت توزیع برق مشهد جهت برگزاری دوره خلاقیت و حل مسئله برای مدیران شرکت توزیع برق مشهد تماس گرفتند. هماهنگی های لازم در خصوص نحوه برگزاری و زمان بندی جلسه صورت پذیرفت. بنا را بر این نهاده که دوره به صورت مجازی (وبینار خلاقیت و حل مسئله) تشکیل شود. سرفصل ها و طرح درس دوره خلاقیت و حل مسئله توسط واحد آموزش شرکت، تهیه و تدوین شده بود و برای من ارسال گردید که تأیید شد و مقرر گردید که مطابق همان، ارائه خدمات آموزشی و انجام فعالیت های به‌روزآوری و بازنگری محتوای آموزشی، طرح پرسش های آزمون کتبی، ارائه مثال ها و نهایتا طراحی کارگاه های آموزشی و اجرای تمرین ها در تناسب با فرآیندها، مأموریت و سیستم مدیریت شرکت توزیع برق مشهد صورت پذیرد.

 

سرفصل های تعریف شده برای برگزاری دوره خلاقیت و حل مسئله به این شرح، بود.

۱- مبانی و مفاهیم اولیه

  • ضرورت و اهمیت تفکر خلاق
  • تعاریف، مفاهیم و مبانی حل مسئله و تصمیم گیری
  • مهارت حل مسئله
  • روش های مختلف حل مسئله
  • فرآیند منطقی حل مسئله

برگزاری دوره آموزشی خلاقیت و حل مسئله برای مدیران شرکت توزیع برق مشهد – بیان مسئله تعریف مسئله

۲- شناسایی و تعریف مسئله

  • انواع مسئله
  • اولویت بندی مسایل
  • تعریف دامنه و محدوده مسایل
  • تحلیل ریشه ای وقایع
  • بیان مسئله

برگزاری دوره آموزشی خلاقیت و حل مساله برای مدیران شرکت توزیع برق مشهد تکنیک های تعریف مسئله

 

۳- جمع آوری اطلاعات

  • شناسایی سوالات کلیدی
  • انواع اطلاعات
  • معیارهای انتخاب اطلاعات

۴- خلق راهکارها

  • تفکر همگرا و تفکر واگرا
  • خلاقیت در ایجاد راهکارها
  • روش ها و تکنیک های خلق بدیل از قبیل بارش افکار، شش کلاه فکری و . . .

برگزاری دوره آموزشی خلاقیت و حل مساله برای مدیران شرکت توزیع برق مشهد تفکر عمودی تفکر جانبی

۵- ارزیابی و انتخاب راهکار

  • تعریف معیارهای ارزیابی
  • خطاهای شناختی در تصمیم گیری
  • تحلیل نیازها و خواسته ها
  • تحلیل هزینه منفعت، تحلیل امکانسنجی
  • ایجاد ماتریس تصمیم گیری
  • انتخاب راهکار
  • ارزیابی ریسک های احتمالی
  • تصمیم گیری گروهی
۶- ایجاد برنامه
  • تدوین برنامه های اقدام
  • برنامه ریزی مبتنی بر سناریو

 

برنامه ریزی آموزشی به این صورت انجام شد که در کل سه جلسه آموزشی برگزار گردد و در هر یک از جلسه ها این مباحث ارائه شوند.

جلسه اول :

۱- مبانی و مفاهیم اولیه

۲- شناسایی و تعریف مسئله

جلسه دوم :

۳- جمع آوری اطلاعات

۴- خلق راهکارها

و جلسه سوم :

۵- ارزیابی و انتخاب راهکار

۶- ایجاد برنامه

 

پیش از شروع جلسه اول، پرسش هایی که برای پیش‌آزمون، طراحی شده بودند از طریق سامانه در اختیار فراگیران قرار گرفت و آن ها به سوال های آزمون پاسخ دادند. در جلسه اول، یک کارگاه آموزشی با موضوع خلاقیت برگزار گردید و دو تمرین که آنها هم با موضوع خلاقیت بودند به عزیزان فراگیر حاضر در کلاس داده شد تا آنها را انجام داده و از طریق پیام رسان، تصویرهای تمرین را برایم ارسال نمایند. میزان مشارکت در انجام تمرین ها مناسب و مطلوب بود.

برگزاری دوره خلاقیت و حل مسئله برای مدیران شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد

برگزاری دوره آموزشی خلاقیت و حل مسئله برای مدیران شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد

 

در جلسه دوم نیز تمرین هایی با موضوع حل مسئله ارائه گردید تا مشابه جلسه اول، تمرین ها را دوستان انجام داده و نتیجه عملی فعالیت های تعریف و ببان مسئله، شناسایی علت های ریشه ای مسئله و همچنین حل مسئله را ارسال نمایند.

در جلسه سوم و پایانی هم فراگیران به پرسش های پس آزمون پاسخ دادند. نتایج ارزیابی و نکته های حاصل از بررسی تمرین های انجام شده توسط حاضران در کلاس ها را در جلسه دوم و جلسه سوم ارائه کردم و توضیحات لازم را دادم.

شایسته گفتن است که تلاش های هماهنگی و برنامه ریزی و اجرای دوره توسط موسسه آموزشی اندیشه پژوهان ادیب انجام گردید به صورتی که برای برگزاری دوره آموزشی به محل دانشکده شهید منتظری و دفتر موسسه آموزشی می رفتم تا این وبینار آموزشی برگزار شود.

برگزاری دوره آموزشی خلاقیت و حل مسئله برای مدیران شرکت توزیع برق مشهد دیاگرام دانکر وضعیت فعلی وضعیت مطلوب

 

+1
0 پاسخ

ثبت دیدگاه

مایل به ملحق شدن به بحث هستید ؟
به ما بپیوندید !

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.