نوشته‌ها

دانلود استاندارد ایزو ISO 10001 رضایت مشتری – راهنمای منشور رفتاری برای سازمان ها

ادامه متن

سخنرانی در همایش مدیریت کیفیت (رضایت، کیفیت و فروش) دانشگاه فردوسی مشهد

ادامه متن

بهبود، فرآیند و پروسه است، بهبود فقط یک پروژه نیست

ادامه متن